Данная статья несет ознакомительный характер и нацелена на то, чтобы навести на размышление тех affiliat’ов, которые уже сотрудничают или планируют сотрудничать с партнерской программой Royal partners.

Все повествование я бы разбил на несколько частей, для более глубокого понимания сложившейся ситуации и “вовлеченности” в аналитику. К сожалению, статья будет объемная, так как ВАЖНО все разложить по полочкам и донести информацию в развернутом виде.

Содержание:

1. Вступление. Краткое представление (автора) и описание специфики работы с трафик-сорсом e-mail/sms/messenger’s.
2. Описание сложившейся ситуации. Что произошло? Диалог с рекламодателем и попытки “урегулировать” сложившуюся ситуацию, а так же найти “компромисс”.
3. Результат. Конечное решение рекламодателя по этой ситуации.
4. Выводы. Мои мысли по результатам и “что делать дальше?”.

Вступление.

Меня зовут Макс, я аффилиат который льет трафик с таких шикарных источников как e-mail/sms и иногда с messenger’ов. Специфика работы с этими сорсами, подразумевает наличие БАЗ и умение работать с ними. Сбор базы, продвинутые навыки сегментирования для повышения ЦЕЛЕВЫХ действий от пользователей находящихся в этих рабочих БАЗАХ, выстраивание цепочек взаимодействий, мониторинг результативности.

1. Сбор базы. Это самый важный этап, для этих сорсов. Так как именно от базы зависят все результаты и качество трафика. Вариантов сбора базы, я бы выделил два вида:
   1. Самостоятельный сбор базы - это когда Вы самостоятельно собираете базы или “обрабатываете” слитые в паблик базы содержащие нужную Вам информацию (например почты или номера телефонов). Самые яркие примеры, это слитые в паблик старые базы Pin-up и 1win.
   2. Покупка “чужой” базы и работа с ней. В любом казино есть менеджеры, которые нуждаются в деньгах и получают “не справедливую зарплату” (по их мнению). Так же базы можно покупать у овнеров которые закрывают свои проекты, либо у арбитражных команд которые работают над сбором и капитализацией аудитории проходящей через их лендинги/прелендинги, а так же SEO команды которые собирают информацию через лид формы на своих площадках (например при кросс-бренде можно абсолютно спокойно собирать почты через форму “авторизации” на странице замаскированной под какой-то конкретный бренд и потом редиректить этих людей на сайт с “ошибкой” авторизации, для дальнейшей авторизации уже на самом проекте).
2. Сегментирование базы. Это необходимо для снижение стоимости затрат и повышения КПД совершаемых Вами действий. Например:
   1. я покупаю базу некой сетки казино, содержащей такие поля как e-mail, фио, номер телефона, сумма депозитов, сумма выводов, способы пополнения счета и т.д. и т.п.
   2. отбираю из базы людей которые СОВЕРШАЛИ депозит в этих казино и пользователей которые НЕ СОВЕРШАЛИ депозиты в этих казино (как правило, в любом казино есть игроки которые не совершали депозит по какой-то причине - бонусы не понравились, нужна верификация, высокий минимальный депозит или что-либо подобное, что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ игроку после регистрации)
   3. сортирую их в порядке убывания по суммам депозитов и первостепенно обрабатываю их, только после этого в ход идут игроки которые НЕ СОВЕРШАЛИ депозиты (даже такие игроки имеют потенциал выше, чем у баз пользователей НЕ тематических - например базы слитые с других ресурсов, интернет магазинов…не целевые базы, там где вообще непонятно интересно ли казино людям из этих баз) - даже те кто не делал депозиты, могут сконвертится на каком-то из проектов что Вы им предлагаете!
3. Создание цепочек взаимодействия с этими потенциальными игроками - например возьмем казино из сетки ПП Royal Partners, которые выпускают новое казино каждые 3-4 месяца. Элементарная цепочка взаимодействий для “первичной” конверсии в регистрацию, может выглядеть как поочередное предложение зарегистрироваться в казино и поиграть на доступные фриспины (чтобы ощутить азарт игры и протестировать казино БЕЗ вложений). Как правило, в моей работе это выглядит схематически следующим образом:

• Цепочка на “регистрацию”, с подробным описанием проекта и УТП
• После того как человек “зацепился” где-то и зарегистрировался, он переносится в другую “когорту” и соответственно получает уже другую цепочку писем, направленную на “конверсию в депозит”.
• Цепочка писем с предложениями попробовать другой проект.

Помимо этого, есть еще цепочки писем для тех кто “выиграл” в казино и вывел деньги (у меня есть бот который собирает статистику по игрокам в партнерке за предыдущие сутки и если кто-то стал “минусовым” = выиграл, утром ему отправляется письмо с примерным содержанием “ты красавчик! я вижу вчера тебе повезло и ты выиграл в казино ####….это ОТЛИЧНАЯ новость, удача сопутствует тебе! не хочешь попробовать поиграть еще в казино ###? = эта цепочка является самой эффективной и с НАИБОЛЬШЕЙ конверсией в депозит EVER!), а так же есть цепочки и специфичные лендинги “отписки” от рассылки для работы с “отказниками”.

1. Мониторинг результативности → коррекция цепочек писем и “добавление” новых, по мере необходимости. В рамках работы с РУ рынком, из-за наличия огромных проблем с платежами по картам (так как это не для кого не секрет), были придуманы и интегрированы цепочки писем с обучающими материалами для пополнения счета альтернативными способами (для тех кто зарегался, но не депнул). Например - цепочка писем нацеленная на пополнение счета криптой. Письма в этих цепочках содержали список доверенных обмеников, крипто кошельках и инструкциями для их использования (с учетом текущего уровня осведомленности пользователей о крипте, а так же наличии “скама” в самих обменниках, инструкции содержали еще и “допустимые” суммы депозитов, чтобы игроки не рисковали в обменнике потерять/заморозить большую сумму при обмене/переводе = 1000 рублей). Так же, помимо этого, у конкретно партнерки Royal Partners были проблемы с ДОСТАВЛЯЕМОСТЬЮ писем на определенные почтовые сервисы, такие как mail.ru (не заю с чем конкретно это было связано, с абзом конкурентов или наличием большого кол-ва жалоб от получателей писем). Иными словами, пользователи которые регистрировались на почты из сервиса mail.ru (это все почты которые зарегистрированы на домены mail.ru/bk.ru/list.ru/inbox.ru/internet.ru/vk.com и с недавних пор еще xmail.ru - это почты перенесенные с gmail.com из-за новых законов обязывающих жителей в РФ регистрироваться в национальных сервисах с “отечественных” почтовых сервисов!) - НЕ ПОЛУЧАЛИ никаких писем от проекта, ретеншен НЕ РАБОТАЛ! Почему это важно? Потому что 99% трафика который я направлял на эти проекты - это клиенты сервисов mail.ru (это связанно со спецификой доставляемости и “пробива” в inbox отправленных писем…грубо говоря, чтобы доставить письмо в инбокс на mail.ru сервисы нужно потратить 0,001$, в то же время для доставки письма в инбокс на gmail.com - нужно потратить уже 0,01$, что в ДЕСЯТь раз больше). Из этого делаем вывод - лиды которых я привел НЕ ОБРАБАТЫВАЛИСЬ должным образом в рамках ретеншена. Из-за этого были сделаны дополнительные цепочки писем для повышения кол-ва “повторных” депозитов, так как у “продукта НЕТ возможности”, а у меня - есть (и ретеншеном я занимался частично самостоятельно).

Помимо описанных преимуществ, при работе с данными сорсами - ты всегда находишься в “одном касании” с аудиторией. Это позволяет очень быстро реагировать на такие нюансы как “заинтересованность” аудитории (например у меня лично уже коллекция “проклятий” от игроков, которым предложили поиграть в казино, а так же позволяет определять кто из получателей УЖЕ зарегистрирован в этом казино и не может получить бонусы из-за дублирующего аккаунта, либо уже поиграл в казино и заблокировал там свой аккаунт, и тп), либо проблемы на самом проекте (так как часто люди в ответном письме пишут что что-то не работает в казино - не приходит код подтверждения при регистрации, что является показателем “доставляемости” писем на конректный почтовый сервис от данного продукта). Другими словами, имея базу игроков - ты можешь с ней работать при ОЧЕНЬ глубоком погружении в процессы самого проекта, а так же сообщать самому проекту о наличии каких-либо проблем. Одной из которых в июле месяце была блокировка РКНом CloudFlare сервиса. Эта блокировка сильно повлияла на доступность самого казино для игроков, которую мы по факту решали с продуктом в live режиме (мне приходили жалобы от игроков, я передавал информацию продукту и мы “держали руку на пульсе”, смотрел какие регионы работают, какие не имеют доступа и пытались найти решение этой ситуации).